سياسة الإرجاع والاسترداد

نسعى جاهدين لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم من Sirocco headwear. إذا لم تكونوا راضين، فنحن هنا لمساعدتكم.

الإرجاع

لديك ١٤ يومًا من تاريخ استلامك للمنتج لبدء عملية الإرجاع. لكي تكون مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون المنتج:

في حالته الأصلية غير مستخدم.

في عبوته الأصلية مع جميع البطاقات المرفقة.

مرفقًا بإثبات الشراء الأصلي.

كيفية بدء عملية الإرجاع

لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني. سنزودكم بالتعليمات وعنوان الإرجاع.

الاسترداد

بمجرد استلام منتجك المُسترد وفحصه، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بالموافقة أو الرفض على عملية الاسترداد.

في حال الموافقة، سيتم تحويل المبلغ المُسترد إلى طريقة الدفع الأصلية. يرجى الانتظار لفترة معقولة حتى يظهر المبلغ المُسترد في حسابك.

الاستبدال

لا نستبدل المنتجات إلا إذا كانت معيبة أو تالفة عند الاستلام. إذا كنت ترغب في استبدال المنتج بنفس المنتج، يُرجى التواصل معنا.

المنتجات المخفضة

يمكن استرداد ثمن المنتجات ذات الأسعار العادية فقط. لا يمكن استرداد ثمن المنتجات المخفضة.